2023年6月12日上午，太平财产保险有限公司聊城中心支公司因优质的理赔服务受到三者客户谢先生赠送的锦旗，用以表示对理赔人员的贴心服务和高效理赔。
据了解，谢先生于2023年5月27日，驾驶电动自行车自北向南行驶至聊城莘县莘亭路鸿图街路口北处，左转弯时，与自北向南行驶的我司标的轻型栏板货车发生碰撞，事故造成谢先生受伤，两车产生不同程度损坏。谢先生驾驶其电动自行车未按规定让行负同等责任，贾先生驾驶机动车观察不当负同等责任。
接到报案后，我司人伤岗孙丹丹和查勘岗肖棒积极主动联系三者客户并给予精神上的安抚宽慰，让客户安心治疗，同时主动跟客户讲解我司理赔流程。考虑到客户家中正忙于麦收且身体不便行走，孙丹丹、肖棒多次主动陪同客户去医院收集理赔材料。对于客户治疗费用的需求，肖棒及孙丹丹多次与上级公司沟通协调，尽快将医疗费用理赔到账，减轻客户经济压力，免除客户后顾之忧。谢先生对于我司处处为客户着想的人性化服务非常满意，并于身体稍稳定后，亲自来我司送锦旗表达感谢并表示“后期自己的车辆将在太平购买保险，积极向亲戚朋友宣传，成为太平的客户非常放心。”
服务暖人心，理赔显诚信，太平财险聊城中支理赔人员肖棒、孙丹丹，用真诚的服务，赢得了客户的高度好评。“真诚守信，优质服务”的锦旗是对理赔人员服务的肯定，将激励我司更多工作人员继续向客户提供优质服务，树立太平品牌形象，彰显太平央企担当。
